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訂房須知
【平日、假日定義】
平日:星期一至星期五
假日:星期六、日、國定假日及連續假日
定價:農曆春節期間
108/1/1後:平日-星期日~四;假日-星期五~六、國定假日及連續假日

【進退房時間】
進房時間:下午03:00以後。
最晚保留時間:下午05:00(如需延遲進房請電洽服務台,如超過時間未致電,將視為無故不到,則視同取消訂位)
退房時間:上午11:00以前。

【訂房程序】
  1. 請事先來電或使用官方line:@egg3392s確認或預約。
  2. 經電話或官方line:@egg3392s訂房確認OK後,請於訂房後3日內預付訂金(房價的30%),若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房,並且不另行通知。
  3. 匯款後請務必於轉帳後來電或使用官方line:@egg3392s告知您的帳號後五碼,以便確認,謝謝。
  4. 我們於收到訂金後,將為您保留房間,餘款到付。
※訂房時間早上10:00至晚上10:00,請於訂房時間來電或使用官方line:@egg3392s確認或預約。

【聯絡資訊】
客服時間:週一~週日8點am~10:00pm
聯絡電話:0921-270868
聯絡LINE:@egg3392s


【注意事項】

  1. 客房內禁止使用高功率電器產品,如電磁爐、暖爐、電鍋、冷氣等,如未依規定使用將多收200元,若因使用而使線路燒毀,請照價賠償。
  2. 為了維持園位整潔禁止在營位內使用烤肉設備及營火、點火把、放爆竹。
  3. 本園區有統一的垃圾放置區,垃圾請放入垃圾袋內並確實分類,離開前放置於回收桶和一般垃圾及清洗區請多加利用。
  4. 抽菸民眾如果想抽菸請到吸菸區。
  5. 園區內有提供完善衛浴設備,請珍惜使用。
  6. 晚上10:00~早上08:00為管制時段,請勿大聲喧嘩,以免影響其他露營朋友安寧。
  7. 園區內嚴禁使用卡拉OK。
  8. 園區屬開放空間,個人安全/用品/財務請自行負責。
  9. 園區內禁止賭博、吸食毒品及聚眾滋事等一切違法行為,經管理員勸導能仍未改善者,將請您主動離開,住宿費用沒收不予退還。
  10. 戶外蚊蟲多,請做好防蚊準備,並穿著長袖衣物及長褲,避免蚊蟲叮咬。
  11. 園區內提供完善衛浴設備,24小時提供免費入熱水,請珍惜使用。
  12. 園區內孩童玩耍設施皆須家長自行陪同。
  13. 請依房型人數進住,如需加人,請事先告知,若未告知,管理員將依多出人數加收人頭費用,每人500元。
  14. 蘑菇山林民宿露營區由專屬停車場旁小路進入
  15. 車子駛入蘑菇山林後卸下行李、帳篷,車輛一律停放在專屬停車場。
  16. 禁帶沙子進入客房,若造成客房設施損壞,請照價賠償
  17. 禁止沙子帶出沙池違者罰200元清潔費
  18. 依「菸害防制法」客房內全面禁止吸煙。如於客房內吸菸,您將須多支付兩天房費,讓客房內淨空兩天做除味工程。


【訂單異動及保留住宿權益】

  • 訂房預定成功後,如需異動須於入住前3日(不含入住當日)提出申辦,住宿前在官方line(@egg3392s)提出申辦! (恕不接受電話方式異動訂單) (非客服時間之申辦異動,皆為次日計算及辦理)
  • 訂房者因故辦理訂單異動,本營區可接受(保留住宿之權益從入住前一個月告知,若未能在一個月前辦理異動本園區將不受理)
  • 每筆訂單異動限定乙次,異動完成後,不得辦理取消退款。延後日期部分請於3個月內擇期入住,如欲時未提出申辦,視同無條件放棄訂單(住宿權益)
  • 若預定日期無法成行,本園區將沒收全款訂金。
  • 訂房異動後,訂單費用總計大於原訂單費用總額時,訂房者需補足差額。
  • 訂房異動後,訂單費用總計小於原訂單費用總額時,訂房者不得要求退其差額。
  • 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題,請與「埔里住宿‧蘑菇山林民宿露營區」聯繫,電話【0921-270868;049-2901177或使用官方line:@egg3392s】。

【天候因素】

  • 住宿當日遇颱風、地震非人為因素時(以氣象局發布或所在縣市發佈停止上班上課為判定標則)以至無法順利入住時,可依營區規定變更住房日期或退費處理。待確認無誤後,可辦理保留住宿或露營資格,如需退款需扣除100元系統管理費,餘款退予訂房者。
  • 本營區不受理因小雨而要求退款。

【取消訂單】

  • 確認訂房付訖訂金後,因故欲退房者,則依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理:

  • 於預訂住宿日前14日退訂者,退還已付定金之100%(本園區酌收手續費$100元整)。
  • 於預訂住宿日10至13日前退訂者,退還已付定金之70%。
  • 於預訂住宿日7至9日前退訂者,退還已付定金之50%。
  • 於預訂住宿日4至6日前退訂者,退還已付定金之40%。
  • 於預訂住宿日2至3日前退訂者,退還已付定金之30%。
  • 於預訂住宿日1日前到達退訂者,退還已付定金之20%。
  • 於預定住宿日當日不接受延期或退訂,本園區得不退還旅客已付全部訂金。

【餐廳與設施】

  • 本營區設有飲料販賣機。
  • 本營區提供BBQ烤肉套餐服務及單點烤肉商品,如需預訂請一個禮拜前告知不另酌收清潔費
  • 如外來客想借用烤肉區及戲水區將酌收大人150元/人、小孩100元/人場地管理清潔費(請使用者做好垃圾分類) 。
  • DIY和BBQ活動,提供給住宿、露營、公司團體活動、包場等客人提前預約。
  • 場地租借or團體聚餐需提前一個月告知。
  • 早餐TM:7:30or9:00(住宿房客均附早餐) 。

以上本園區資訊僅供參考,本園區保有最終住宿權益之解釋,如有任何問題請來電,請多多使用官方line:@egg3392s洽詢。

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